⚙️ Bulut Santral Kurulumu Nasıl Yapılır?

Bulut Santral Kurulumu Nasıl Yapılır?

1️⃣ İhtiyaç Analizi
Kaç kullanıcı (dahili), kaç dış hat, IVR (robot operatör) gibi özellikler, çağrı kayıt, raporlama ihtiyaçlarınız belirlenir.

2️⃣ Paket ve Lisans Seçimi
Kullanıcı sayınıza ve gereksinimlerinize uygun paket seçilir; Aykom gibi sağlayıcılar aylık/yıllık lisans seçenekleri sunar.

3️⃣ Santral Hesabı ve Sunucu Oluşturma
Bulut santral sağlayıcınız, merkezi sunucularda şirketinize özel santral hesabını açar ve sistem ayarlarını yapar.

4️⃣ Numara Tahsisi veya Taşıma
Yeni bir sabit/0850 numara alabilir ya da mevcut şirket numaranızı bulut santrale taşıyabilirsiniz.

5️⃣ IP Telefon ve Softphone Ayarları
Kullanıcıların IP telefonlarına veya bilgisayar/mobil uygulamalara (softphone) santral bilgileri tanımlanır.

6️⃣ IVR ve Dahili Yapılandırma
Sesli karşılama anonsları, çağrı yönlendirme, mesai saatlerine göre kurallar, çağrı grupları gibi yapılandırmalar yapılır.

7️⃣ Test ve Aktivasyon
Tüm ayarlar test edilir; çağrı alıp-gönderme, yönlendirme ve kayıt gibi işlevlerin sorunsuz çalıştığı kontrol edilir.

8️⃣ Kullanıcı Eğitimi ve Destek
Kullanıcılara santralin nasıl kullanılacağı, çağrı transferi, çağrı raporlarına erişim gibi konularda eğitim verilir.

✅ Aykom Bulut Santral’de Kurulum Süreci

Aykom İletişim’den alacağınız bulut santral hizmetinde:
Kurulum genellikle aynı gün içinde tamamlanır,
Teknik ekip uzaktan bağlantı ile IP telefonlarınızı veya bilgisayar uygulamalarınızı kurar,
İhtiyacınıza özel IVR menüleri ve çağrı senaryoları hazırlanır,
7/24 Teknik destek sayesinde kurulum sonrası olası sorunlar için sürekli destek sağlanır. (saatler değişken olabilir)

Kısacası: Bulut santral kurulumu, geleneksel fiziksel santrallere göre çok daha hızlı, kolay ve düşük maliyetlidir. Aykom gibi deneyimli bir firmayla çalışmak, hem kurulumun sorunsuz olmasını hem de kesintisiz destek almanızı sağlar.


Aykom Sanal Santral Paketlerini İneleyin!

IP Telefon Modellerini Görmek İstermisiniz?

İşte Bulut Santral Sistemi İçin Basit Bir Şema

Açıklama:

✅ Dış Hat (Operatör):

• Bulut santral, GSM/Sabit hat operatörleri üzerinden SIP trunk veya sanal numara ile dış dünyaya bağlanır.

• Gelen ve giden çağrılar bu bağlantı üzerinden gerçekleşir.

✅ İnternet:

• Bulut santralin kullanıcı cihazlarıyla iletişimi tamamen internet üzerinden sağlanır.

• Fiziksel santral kutusuna gerek yoktur; santral sağlayıcısının sunucuları kullanılır.

✅ Bulut Santral (Sunucu):

• Merkezde çağrı yönetimi, IVR, sesli mesaj, kayıt gibi işlemleri bulut üzerinde çalıştırır.

✅ Kullanıcı Uç Noktaları:

• IP Telefon: Ofislerde kullanılan masaüstü VoIP telefonlar.

• Softphone: Bilgisayar, tablet veya akıllı telefona yüklenen yazılım tabanlı telefon uygulamaları.

• Web Arayüz: Santral ayarlarını yönetmek için kullanılan online yönetim paneli.

Nasıl Çalışır?
1️⃣ Kullanıcı, IP telefon veya softphone aracılığıyla internete bağlıdır.
2️⃣ Çağrı yapmak istediğinde istek bulut santrale iletilir.
3️⃣ Bulut santral, çağrıyı kurallarına göre işler (ör. IVR, yönlendirme, çalışma saatleri).
4️⃣ Çağrı dış hatta iletilirse SIP trunk üzerinden operatöre gönderilir; gelen çağrılar aynı yolun tersinden kullanıcılara ulaşır.


Bulut Santral Fiyatları Nedir? Bilgi Alın!