Karel Telefon Santralları hakkında genel bilgiler

✅ Karel Kimdir?

Karel, 1986 yılında Türkiye’de kurulan, haberleşme ve elektronik alanında ürünler geliştiren bir teknoloji firmasıdır. Özellikle telefon santralları (PBX) alanında Türkiye’nin en bilinen markalarından biridir.

✅ Karel Santral Türleri:

1. Analog Santrallar (Karel MS Serisi gibi)

   • Küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir.

   • Dahili (iç hat) ve harici (dış hat) bağlantılar sağlar.

   • Temel çağrı yönlendirme, bekletme gibi özellikler sunar.

2. Hibrit Santrallar

   • Hem analog hem IP teknolojisini destekler.

   • İşletmelerin IP telefon sistemine geçiş sürecinde esneklik sağlar.

3. IP Santrallar (Bulut veya Yerinde IP-PBX)

   • VoIP (internet üzerinden ses) teknolojisini kullanır.

   • Gelişmiş çağrı raporlama, video konferans, entegre mobil çözümler gibi özellikler içerir.

   • Karel IP santrallar, genişleyen işletmeler için uzaktan kullanıcı desteği sunar.

✅ Başlıca Özellikleri:
✔ Çağrı yönlendirme (otomatik, manuel)

✔ Sesli yanıt sistemi (IVR)

✔ Konferans görüşme

✔ Çağrı kayıt özelliği (bazı modellerde opsiyonel)

✔ Dahili arama kısıtlamaları ve yetkilendirme

✔ Detaylı görüşme raporları

✔ Mobil uygulama desteği (IP santral modellerinde)

✔ Bakım ve güncelleme kolaylığı

✅ Avantajları:
 Kurulum ve bakım maliyetleri düşüktür.
 Türkiye genelinde yaygın teknik servis ve bayi ağına sahiptir.
 İşletmenin ihtiyaçlarına göre ölçeklenebilir modeller sunar.
 Yerli üretim olduğu için yedek parça ve destek süreçleri hızlıdır.

✅ Kullanım Alanları:
 Ofisler
 Oteller
 Okullar
 Sağlık kuruluşları
 Fabrika ve üretim tesisleri
 Çağrı merkezleri

Karel santrallar, klasik analog sistemlerden IP tabanlı bulut çözümlerine kadar geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. İşletmenin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre en uygun model seçilebilir.

Fiyatları etkileyen faktörler:

• Model ve kapasite: Karel’in MS48C gibi küçük kapasiteli santralları ile MS48IP, IPG1000 gibi büyük kapasiteli IP santrallar arasında fiyat farkı büyüktür.

• Dahili ve harici hat sayısı: Kullanacağınız iç hat ve dış hat kapasitesi arttıkça santral fiyatı da artar.

• IP özellikleri: IP destekli modeller (ör. MS48IP) analog modellere göre daha pahalıdır.

• Aksesuarlar ve lisanslar: VoIP lisansları, çağrı merkezi yazılımları, ses kayıt modülleri gibi ek özellikler fiyatı yükseltir.

• Kurulum ve bakım: Satıcı firmanın kurulum ve teknik destek hizmetleri ayrıca ücretlendirilir.

Güncel Ortalama Karel Santral Fiyatları (2025 itibarıyla):

Not: Bunlar Türkiye’de piyasa fiyatlarına dayanan yaklaşık değerlerdir; bölgeye ve satıcıya göre değişiklik gösterebilir.

• Karel MS48C Fiyatı (küçük ofisler için, 4 dış / 8 iç hat): 350 USD

• Karel MS38C Fiyatı (orta ölçekli ofisler): 230 USD

• Karel MS48IP Fiyatı (IP destekli, genişletilebilir): 450 USD

• Karel IPG1000 / IPG500 (büyük ölçekli, saf IP santraller): 1500 USD’den başlayıp, ihtiyaçlara göre 200.000 USD+ seviyelerine çıkabilir.

• Karel santral kurulumu ve programlama hizmeti: Genellikle 2.000 – 8.000 TL arasında ek maliyet oluşturur.

Avantajları:
✅ Uygun fiyatlı, yaygın teknik servis ağı
✅ Türkiye’de üretildiği için yedek parça ve destek kolaylığı
✅ Esnek yapı: analog, dijital ve IP çözümleri aynı sistemde destekler
✅ Bulut tabanlı çözümler için de entegrasyon seçeneği sunar