Telefon Santrali Nedir?

Telefon Santralı,  şebeke üzerinden dahili aboneler ve harici hatlar  arasında iletişime olanak veren, gelen ve giden çağrıların otomatik olarak yönlendirilmesini sağlayan bir telekomünikasyon sistemidir. Telefon Santralının asıl ana işlevi gelen ve giden arama trafiğini yönlendirmesinin yanında, Sesli ve Görüntülü görüşme, IVR (otomatik karşılama), Ses Kayıt, Şubeler arası ücretsiz görüşme (bilgi alınız), CRM Entrgrasyonu ile müşteri takip sistemine data aktarımı, Voip hatlar ile entegre olarak harici görüşmelerin ekonomik olarak yapılabilmesi gibi ek özellikleri saplamaktır. 

Telefon Santral sistemleri, genellikle modüler yapıya sahiptir. Analog sistemlerde esnek harici hat ve dahili abone kapasitelerine kartlar eklenerek ulaşılabilir. IP yada Bulut Santral sistemlerine ise IP Harici hatlar ve IP Aboneler yazılım tabanlı yapı üzerinden aktif edilir. IP Aboneler için kablolu yada kablosuz IP Telefonlar, Wifi IP Telefonlar, Voip Gateway cihazları (analog abone için) yada Softphone uygulamaları kullanılmaktadır. 

Telefon Santralı Fiyatları - Analog Santral Fiyatları 

Telefon Santrali Fiyatları, analog santral fiyatları ihtiyaç duyulan özellik ve kapasiteye göre değişkenlik göstermektedir. Harici Hat sayısı ve dahili abone sayıları santral fiyatlarında önemli ana etkenlerdir. Firmanızda kullanmak istediğiniz santral sistemine karar verirken öncelikle PSTN (analog harici) sayınızı ve iç abone sayınızı belirlemelisiniz. Buna göre santral fiyatı değiştiği için büyük önem taşımaktadır. Santral fiyatları konusunda etkili olabilecek bir diğer özellik ise otomatik karşılama özelliğidir (IVR). Analog Santral Fiyatları konusunda bütçeyi etkileyebilecek otomatik karşılama sistemi (robot operatör) her firma tarafından standart olarak kullanılmak istenmektedir.  Robot operatör diye adlandırılan IVR sistemi santral fiyatlarına etkisi açısından önem taşımaktadır. Santral Sistemlerinde Fiyatları direk olarak etkileyen robot operatör sistemi, bazı analog santrallarda entegre olarak gelmekte, bazı santral sistemlerinde ise ek modül olarak takılmaktadır. 

Santral Fiyatları konusunda dikkat edilmesi gereken bir diğer önemli husus ise, alacağınız santral fiyatları çok uygun olsa da, yedek parça ve onarım maliyetleri ile servis desteği konularıdır. Santral Fiyatı çok uygun olsa da bakım onarım maliyetleri ve servis ağının kısıtlı olması işletme maliyetlerini önemli ölçüde arttırmasına sebep olmaktadır. Ülkemizde özellikle uzak doğudan getirilen ve ekonomik olarak piyasaya sunulan bazı santral sistemlerinde yedek parça ve servis desteğinin kısıtlı ve çok amatör olması sebepleri ile tercih ederken santral fiyatları konusu tekrar gözden geçirilmelidir. Ucuz santral fiyatları işletmeleri az önce saydığımız sebeplerden dolayı kısa ve orta vadede zor durumda bırakabilmektedir.  Telefon Santrali Fiyatları konusunda uzmana satış ekibimizden destek alabilir, doğru sistemin konumlandırılması konusunda tercihlerinizi yapabilirsiniz.