Aykom Bulut Sanal Santral 100 Kullanıcı + Robot Operatör + Ses Kayıt
başlayan taksitlerle!
Eski Santral sisteminizi iade ederek, 1 Yıla kadar ücretsiz kullanabilirsiniz (bilgi alınız).
Bulut Santral Paketleri ile Yatırım ve İşletme Maliyetlerinizi Düşürebilirsiniz. Mevcut Telefon hatlarınızı Voip sistemine taşıyarak Telekom'a ödenen sabit ücretlerden tamamen kurtulun. HD Ses kalitesinde ve %50 oranında daha ekonomik görüşün.
Bulut Santral Avantajları Nelerdir?
Bulut Santral Özellikleri Nelerdir?
- 100 Kullanıcıya Kadar Dahili Abone Kullanabilme (IP Telefon yada Mobilde)
- Robot Operatör (IVR) Özelliği (seslendirme seçenekleri için iletişim kurunuz)
- Ses Kaydı Alabilme Özelliği (Yönetici yada Kullanıcı Bazında Kayıt Alınabilir)
- Ses Kayıtlarını Google Drive üzerine yedekleme
- Mobil Telefonda Kullanabilme (mobil uygulama)
- Sesli Mesaj Özelliği (mesaj bırakılabilme)
- Raporlama (görüşme detaylarını görebilme)
- Tek Sistemde Extra Şirket Barındırma Özelliği (birden fazla robot özelliği, farklı trunk grupları)
- Yönlendirme Özelliği ile Çağrıları GSM Numarasına Kolayca Yönlendirebilme
- Kuyruk Tanımlama (in-band çağrı departman yönlendirme)
- Uzaktan erişim ve yönetim (mobil yada desktop)
- Kurulum ve İşletme Maliyeti Olmadan Kullanabilme
- Mevcut Hatlarınızın Voip Sistemine Taşınması ile Sabit Ücretin Ortadan Kalkması
- Sınırsız Harici Numara Kullanımı (Voip Numaralar)
- 444'lü Numaralarınız için Özel Çözümler (bilgi alınız)
- Arayan Kimliği Görebilme (rehber kaydı ile isim ve numara olarak görünür)
- İstediğiniz IP Telefon ile Kullanabilme (IP Telefon Ürünleri Burada)
- Kablosuz Sistemlere Uyumlu (Kablosuz Ürünler Burada)
- Voip Numara Tahsisi (Telefon Numaranız Henüz Yoksa 0850 yada 0212, 0216 vs gibi alan kodlu numaraların tahsisi)
- Çağrı Merkezi Yazılımları İle Entegre (bilgi alınız)
- Beklemede Müzik (istediğiniz müziği yükleyebilme)
- Şubeler İle Ücretsiz Görüşme
- İnternet Yada Elektrik Kesintilerinde Otomatik Yönlendirme
- Her Dahili Aboneye Farklı Harici Numara Tahsisi Yapılabilme (her dahili için direkt hat)
- Müşteri Tanıma Sistemi (rehbere kayıtlı kişilerin isimle karşılanması, opsiyonel)
- Ücretsiz Destek ve Yazılım Güncelleme
Bulut Santral Nedir? Neden Kullanılmalıdır?
100 aboneli bir sanal santral (bulut santral) kurulumu, orta-büyük ölçekli firmalar veya yoğun çağrı trafiği olan işletmeler için ideal bir seviyedir. İşte 100 kullanıcı (aboneli) sanal santral sisteminde mutlaka bulunması gereken temel ve gelişmiş özellikler:
✅ Temel özellikler:
-
100’e kadar eşzamanlı iç hat/abonelik desteği
-
Sınırsız çağrı karşılama ve yönlendirme (eşzamanlı kanal kapasitesi sağlayan operatör SIP trunk ile)
-
IVR (Sesli Yanıt Sistemi – çok seviyeli karşılama menüsü)
-
Çağrı aktarımı (transfer), bekletme, çağrı park
-
Otomatik çağrı dağıtımı (ACD)
-
Sesli mesaj (voicemail) ve e-posta bildirimleri
-
Detaylı çağrı raporlama (CDR)
-
Web tabanlı yönetim paneli
-
Tümleşik rehber ve kısayol numaraları
-
Gelişmiş çağrı kuralları (mesai saatine göre yönlendirme, meşgul/cevapsız durum yönetimi)
Gelişmiş özellikler (100 kullanıcıda büyük avantaj sağlar):
-
Gelişmiş çağrı kuyrukları ve bekleme müziği
-
Ses kayıt (KVKK uyumlu)
-
Telesekreterde anons kişiselleştirme
-
CRM ve ERP entegrasyonu (Zoho, Salesforce, Mikro, Logo vb.)
-
Mobil uygulama desteği (akıllı telefonlar üzerinden ofis hattını kullanma)
-
Masaüstü softphone uygulamaları
-
Video konferans desteği (bazı sanal santral platformlarında mevcut)
-
API desteği (web siteniz veya yazılımınızla entegrasyon için)
-
Failover / yedekli yapı (yüksek erişilebilirlik)
-
Uluslararası numara desteği (global çalışan firmalar için)
-
Çok dilli IVR desteği
-
Blacklist/Whitelist (kara-beyaz liste) çağrı filtreleme
Güvenlik ve mevzuat uyumu:
-
SRTP/TLS ile şifreli görüşme
-
Kullanıcı bazlı yetkilendirme ve erişim kontrolü
-
KVKK ve GDPR uyumlu veri işleme
-
İzinsiz giriş (Brute Force) koruma mekanizmaları
Fiziksel altyapı gereksinimi yoktur:
-
Tüm sistem bulutta barındırılır, sadece internet bağlantısı yeterlidir.
-
Kullanıcılar IP telefon, bilgisayar (softphone) veya cep telefonu (mobil app) üzerinden bağlanabilir.
-
Merkezi yönetim sayesinde tüm şubeler ve uzaktan çalışanlar tek santral çatısı altında toplanır.